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“繁华体验”尽释无限关怀——“2021奥迪繁华行动”郑州专场盛启

活动 2021-07-17 21:20

7月17日,“2021奥迪繁华行动”六城联动启幕仪式在郑州、长沙同日举办。其中,郑州站启动仪式在“河南丰之元汽车销售服务有限公司”盛大开启。100余位车主和多家媒体受邀参与,探访拥有先进设备和严苛标准的“卓∙悦车间”,领略“真材实料”的原厂品质,零距离感受奥迪服务融于生活的美好与细腻周到的关怀。

更多维度的形态 为用户打造沉浸体验

作为奥迪服务在升级用户体验领域的重要举措,本次活动成为增进用户联结的重要体验平台,与用户共享、与粉丝共情,以超越期待的价值之享和愉悦之情,回馈广大消费者的喜爱与支持。

一汽-大众奥迪销售事业部服务运营部部长赵积勇先生参与活动并致辞表示:“本次活动将打造一个用户与品牌高效交流的体验场所,意在将有深度、有温度的服务细节,全方位呈现给大家。”

一汽-大众奥迪销售事业部服务运营部部长 赵积勇先生 致辞
河南丰之元汽车销售服务有限公司 总经理 任忠兵先生 致辞

同时,一汽-大众奥迪销售事业部东部区服务与二手车总监陈益平先生也出席了本次活动。

随着中国汽车市场由增量市场转为存量市场,二手车业务成为拉动汽车销量的重要内生动力。基于二手车业务是用户体验的关键环节之一,河南丰之元汽车销售服务有限公司二手车总监王斌先生就奥迪二手车业务的部署及利好政策发表致辞:“一汽-大众奥迪‘官方认证二手车’是结合奥迪全球统一标准和中国用户需求建立的高档二手车服务体系,提供官方认证、110项检测标准、360度车辆深入检查。除了严把质量,奥迪二手车业务叠加全国统一及地区专属的多重利好政策,实现二手车用户和新车用户的无差别体验。”

本次活动构建多形态的体验与展示空间,通过打造服务场景、结合讲解及演示、设置趣味互动等形式,围绕“卓∙悦讲堂”、“卓∙悦车间”、“卓∙悦解密”三大环节,令用户沉浸于“卓∙悦空间”的魅力之中。

讲师讲解 奥迪24小时道路救援服务

趣味互动 “卓∙悦解密”小组竞赛
“卓∙悦扭蛋”多重惊喜礼遇

此外,为了更广泛、更深入地传递“卓∙悦”价值,本次活动联合“一汽大众奥迪服务”微信视频号和“河南丰之元奥迪”抖音账号同步直播。直播对奥迪专业维修保养服务、高效数字化服务、原厂认证备件/附件进行了深入解读,为广大车主及粉丝尽释“卓∙悦”的每一面细节。

现场直播 传递“卓∙悦”价值

更为细腻的关怀 与用户共享无忧旅程

一汽-大众奥迪服务将“以用户为中心”的理念贯彻于用户体验的全过程,通过不断注入更具质感与更高效率的卓越内涵,让“关怀”不止于表层,更能全方位满足用户的每一份期待。

品质保障方面,奥迪服务始终严控产品的原装品质、追求工具的极致性能,为用户带来更放心的服务体验。本次活动则针对奥迪原装备件/附件、专用工具进行了细致解读。

据了解,每一款奥迪原装备件/附件均能准确契合各款奥迪车型,并经过严苛测试和层层检测,确保更换或添加后驾乘体验焕然如初。而作为汽车行驶系统的重要部件,奥迪原厂AO认证轮胎采用200余种材料制成,经过2年以上、50余项严苛测试,得以通过原厂认证。

奥迪原装备件/附件/精品
讲师讲解 奥迪原厂车内抗菌空气清新剂

此外,讲师针对专用工具进行了讲解。据悉,奥迪专用工具库储备650余种专用工具。每种工具有自己的适用车型和摆放标准。本次活动,用户参观到线束修理仪、冰点检测仪,以及用于奥迪车辆电路系统检测的专用工具。值得一提的是,用于电路系统检测的专用工具,使用频率非常高,能够迅速并准确地诊断出车辆故障位置,即使面对隐秘位置的故障元件,也能高质完成任务。

讲师讲解 奥迪专用工具
嘉宾体验 冰点检测仪

高效服务方面,本次活动围绕奥迪预约服务和绿色钣喷服务,对“卓∙悦”的高效性展开解读,将售后服务的灵活化与快捷化特征重点呈现。

在沉浸式场景空间,讲师讲解了奥迪预约服务的多种预约方式。用户可以致电经销商,或联系服务顾问,或直接到店,拥有多种灵活选择。届时,经销商会为车辆配置专业的维修人员、工位、备件、工具及设备,提升预约的交车时间。

“预约服务”沉浸场景空间

集规范作业环境、标准工艺流程、先进工具设备等优势于一体的奥迪绿色钣喷服务,为用户带来高质、环保服务的同时,也能大大提升维修效率。现场,服务技师操作快速整形拉拔设备进行演示。这款设备采用专用介子片,高效、柔性地修复车身,能够大幅提升钣喷效率,缩短用户等待时间。

快速整形拉拔设备演示

更加广泛的覆盖 让用户尊享愉悦时光

多年来,奥迪服务始终坚持以用户为中心,关怀用户用车生活的每处细节,让车主尽享愉悦、无忧的驾程。“2021奥迪繁华行动”则是在用户体验与服务领域的进一步升级,以更多一重的关怀为用户创造更多价值。

济南、北京、宁波、郑州、长沙五站“繁华行动”启动仪式已圆满落幕,但精彩不止。7月24日六城联动启幕仪式“收官站”将于重庆举办,随动五十六场主题活动巡回展开。此外,活动定制个性化实施方案,将“繁华”体验拓展至全国覆盖,让更多用户共享愉悦时光。

坐享“繁华”,共证“卓∙悦”,更多精彩,敬请持续关注!

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